滋賀県産業支援情報メールマガジン IRCS News ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 「ビジネスの基本力Ⅱ」研修の開催（平成28年11月30日：近江八幡市） 【滋賀県立高等技術専門校】 ────────────────────────────────── 「みんなで意識改革！」 スキルＵＰ で 職場を変える！ 滋賀県では、中小企業で働く皆様のスキルアップを応援しています。現場の 最前線で頑張っておられる皆さんに職場で仕事を任せられるたくましい社員を 目指していただきます。今回の研修では、顧客対応のスキルアップを中心に、 経験豊富な専門講師から分かりやすく実践的に身につけていただけます。 社員研修にぜひご活用ください。 主 催 滋賀県 日 時 平成２８年１１月３０日（水） ９：３０〜１６：３０ 会 場 近江八幡商工会議所 2階 大ホール 内 容 入社後の振り返り、接遇マナーの基本、お客様の期待、 ビジネス会話の基本、敬語の使い方、電話／来客応対、 報連相、苦情・クレームと対応策、ソーシャルスタイル に基づく対話、アサーティブコミュニケーションなど、 顧客対応で役立つスキルを強化 講 師 日本接遇教育協会 理事長 阿部ふみ 氏 対 象 者 中小企業で働く社員（業種を問わず 若手〜中堅クラスの方） 定 員 25名 程度（応募多数の場合は抽選） 参 加 費 無料 申込方法 電話またはFAXで下記まで しめきり 平成２８年１１月１７日（木） ☆申込書は滋賀県立高等技術専門校ホームページから入手できます。 （「滋賀県立高等技術専門校」で検索、ホームページ左側の「中小企業人材 育成促進事業」をクリック） http://www.pref.shiga.lg.jp/f/kogisen/#tyusyokigyoujinzaiikusei 問 合 せ 滋賀県立高等技術専門校 草津校舎 Tel 077-564-3296 Fax077-565-1867 ────────────────────────────────── ○本メールマガジンの登録変更手続きは以下をご覧下さい。 http://www.shiga-irc.go.jp/ircsnews/change ○その他不明な点がある場合は下記アドレスまでご連絡ください。 ircsnews-master[at]shiga-irc.go.jp ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 滋賀県工業技術総合センター http://www.shiga-irc.go.jp/