滋賀県産業支援情報メールマガジン IRCS News ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 「ビジネスの基本力Ⅱ」研修の開催（平成29年11月29日：長浜市） 【滋賀県立高等技術専門校】 ────────────────────────────────── 「やる気・元気を応援します！」スキルＵＰ で 新戦力！ 滋賀県では、中小企業で働く皆様のスキルアップを応援しています。現場の 最前線で頑張っておられる皆さんに職場で仕事を任せられるたくましい社員 を目指していただきます。今回の研修では顧客対応のスキルについて、経験 豊富な専門講師から分かりやすく実践的に身につけていただけます。 社員研修にぜひ御活用ください。 主 催 滋賀県 日 時 平成２９年１１月２９日（水） ９:３０〜１６:３０ 会 場 長浜バイオ大学ドーム （第1〜第3会議室） 内 容 顧客対応のスキルを強化 ・接遇の基本、身だしなみ、言葉遣い ・トラブルのない電話のかけ方と受け方 ・適切な報連相のコツ ・人の特性（ソーシャルスタイル）を理解した効果的な 対話法、アサーティブコミュニケーション、苦情・ クレームへの対応策 講 師 日本接遇教育協会 理事長 阿部ふみ 氏 対 象 者 中小企業で働く社員 （業種を問わず、新人〜中堅クラスの方） 定 員 ２５名 程度（応募多数の場合は抽選） 受 講 料 無料 申込方法 電話/FAXを下記まで しめきり 平成２９年１１月１６日（木） 問い合せ 滋賀県立高等技術専門校 草津校舎 Tel 077-564-3296 Fax 077-565-1867 ☆申込書は「滋賀県立高等技術専門校」のホームページから入手できます。 http://www.pref.shiga.lg.jp/f/kogisen/#tyusyokigyoujinzaiikusei ────────────────────────────────── ○本メールマガジンの登録変更手続きは以下をご覧下さい。 http://www.shiga-irc.go.jp/ircsnews/change ○その他不明な点がある場合は下記アドレスまでご連絡ください。 ircsnews-master[at]shiga-irc.go.jp ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 滋賀県工業技術総合センター http://www.shiga-irc.go.jp/